Умови надання послуг

Оновлено: October 2026

Як починається робота

Доручення починається, коли ви приймаєте нашу письмову пропозицію або лист про залучення, де визначено обсяг, ціну, строк і те, що нам потрібно від вас. До цього все сказане на дзвінку чи в листуванні — загальна інформація, а не порада, на яку можна покладатися.

Перед початком ми проводимо перевірку клієнта за нашою Заявою про KYC / AML та Політикою прийняття клієнтів. Ми можемо відмовити або призупинити роботу, якщо не можемо завершити перевірку.

Фіксована ціна

Фіксована ціна охоплює обсяг, описаний у пропозиції, і нічого більше. Вона включає наш професійний час, стандартне листування з регулятором, банком чи реєстром і один раунд правок до документів, які ми готуємо. Не включає державні та реєстраційні збори, банківські комісії, нотаріальні, апостильні та перекладацькі витрати, гонорари місцевих юристів в інших юрисдикціях і кур’єрські витрати — їх ми перелічуємо окремо і перевиставляємо за собівартістю. Роботу поза обсягом оцінюємо окремо до її початку.

Строки

Строки в пропозиції — наші оцінки на основі поточної практики. Вони починаються з моменту отримання ваших документів і першого платежу. Регулятори, банки та реєстри ухвалюють рішення у власному темпі; затримка з їхнього боку — не наше порушення, але ми повідомляємо про неї одразу, щойно дізнаємося, і пояснюємо, що це означає для плану.

Оплата

Фіксована ціна сплачується 50% при прийнятті пропозиції та 50% при передачі результату, якщо пропозиція не передбачає іншого. Витрати третіх осіб виставляємо в міру виникнення або наперед, коли належить платіж реєстру чи регулятору. Рахунки оплачуються протягом 7 днів. Ми можемо призупинити роботу за простроченими рахунками.

Повернення коштів

Якщо ви припиняєте доручення до початку змістовної роботи, ми повертаємо гонорар за вирахуванням уже сплачених витрат третіх осіб. Після початку роботи повертаємо частину гонорару за ще не виконану роботу, за нашою обґрунтованою оцінкою. Гонорар не повертається через те, що регулятор, банк або уряд відхилив належно підготовлену нами заявку: наш обов’язок — якість роботи, а не рішення третьої сторони.

Ваші обов’язки

Ви надаєте точну і повну інформацію та документи, вчасно повідомляєте про зміни і ухвалюєте рішення, коли вони нам потрібні. Ви відповідаєте за комерційні рішення, які ухвалюєте на основі наших порад, і за подання та платежі, які належить робити вам.

Наші обов’язки та відповідальність

Ми діємо з ретельністю і кваліфікацією, яких очікують від компетентного консультанта в цій сфері. Наші поради надаються для вашого використання в описаній справі; інші особи не можуть на них покладатися, і їх не можна використовувати для інших цілей без нашої згоди. Наша сукупна відповідальність за доручення обмежена сплаченим за нього гонораром, крім відповідальності, яку не можна обмежити за законом. Ми не відповідаємо за непрямі чи опосередковані збитки.

Конфіденційність

Ми зберігаємо вашу інформацію конфіденційною і використовуємо її лише для доручення, за винятком розкриття, якого вимагає закон (включно зі звітуванням за законодавством про фінмоніторинг). Обробку персональних даних описує наше Повідомлення про обробку персональних даних.

Комунікація

Ми спілкуємося електронною поштою та в месенджерах, якщо ви не просите іншого. Електронна пошта не є повністю захищеною; для чутливих документів надаємо захищене посилання.

Припинення доручення

Кожна сторона може припинити доручення письмовим повідомленням. Ми можемо припинити його негайно, якщо перевірку клієнта неможливо завершити, виникає конфлікт інтересів, рахунок прострочено або продовження порушило б закон чи наші політики. При припиненні гонорар за виконану роботу підлягає оплаті, а ми передаємо ваші документи.

Право та спори

Лист про залучення визначає застосовне право і спосіб вирішення спорів. Якщо він мовчить, застосовується право України, а спори розглядає компетентний суд у Києві. Будь-яку скаргу ми спершу намагаємося вирішити напряму: пишіть на info@corpus.expert, відповідаємо протягом 10 робочих днів.

Цей документ надано як загальну інформацію; він може час від часу оновлюватися.